En tant que mission de service public nous avons un devoir de neutralité vis-à-vis des conseils que nous donnons sur les entreprises.

En pratique, nous ne pouvons que diffuser des listes de professionnels sur la base d'une référence.

La plus évidente est la liste des entreprises certifiées RGE, directement tirée du site France Renov.

Nous avons mis en place un annuaire spécifique à Toulouse Métropole. Cet annuaire reference les signataires de la charte d'engagement qui a été travaillée en 2021 avec plusieurs partenaires (federations du batiment, CMA, association d'architecte, region…).

Elle contient des engagements réciproques Collectivité/Entreprise pour augmenter le nombre et la qualité des rénovations performantes, créer un climat de confiance entre les acteurs et fluidifier le parcours pour les particuliers.

Charte de Toulouse Metropole

La mobilisation des professionnels de la rénovation engagés dans une démarche collaborative
s'avère indispensable à l'atteinte de la quantité mais également de la qualité de travaux des
rénovations.
C'est la raison pour laquelle, afin de définir les contours de la coopération entre le Guichet
Unique et les entreprises locales, Toulouse Métropole a élaboré une charte d'engagement des
professionnels, en partenariat avec la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de la Haute-Garonne
(CMA31), la Fédération Française du Bâtiment et des Travaux Publics de la Haute-Garonne
(FBTP31), la CAPEB31 (Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment de la
Haute-Garonne), les AROc (Architectes de la Rénovation en Occitanie), Envirobat Occitanie et la
Région Occitanie.

Dans le cadre de la charte sont prévus des engagements réciproques portant sur plusieurs thèmes, l'annuaire en est la partie visible à destination du grand public.

Annuaire des professionnels

Cette charte d'engagement se traduit notamment par la mise en place d'un annuaire de référencement accessible, depuis le site internet de Toulouse Métropole Rénov'. Ce dernier a pour objectif de proposer au public un accès facile aux entreprises locales ayant signées la charte d'engagement.

La recherche est proposée à partir d'un code postal et d'un type d'activité. Avec ces informations, les particuliers auront accès à la liste des entreprises signataires répondant à ces critères. Les résultats seront affichés par proximité géographique et de manière aléatoire pour les entreprises du même code postal. A chaque entreprise sera associée une fiche de présentation individualisée reprenant toutes les informations à connaître (coordonnées, logos, qualifications, etc.

Si vous rencontrez la moindre difficulté (la liste des professsionnels ne correspond pas à votre recherche, la fiche d'un professionnel de n'affiche pas correctement etc...), n'hésitez pas à solliciter un conseiller de Toulouse Metropole.